Page 122 - James Potter – Médiaműveltség

98 II. rész: A közönség Érzelmi intelligencia Érzéseink megértésére és irányítására való képességünket érzelmi intelligenciának nevezzük. Az érzelmi intelligenciáról azt tartják, hogy számos kapcsolódó képes- ségből áll össze, mint például a mások érzéseinek felismerése (empátia), saját érzé- seink tudatosítása, ezek eredményes kordában tartása vagy kezelése, illetve a kap- csolatok érzelmi vonzatainak kezelése Azok, akiknek erősebb az érzelmi intelligenciája, jól fejlett empatikus érzékkel rendelkeznek, és képesek más személy perspektívájából szemlélni a világot. Minél több perspektívánk van, annál nagyobb érzelmi intelligenciával bírunk. Ha érzel- mileg magasan fejlettek vagyunk, jobban tudatában vagyunk saját érzéseinknek, és az érzelmeinket kiváltó tényezőkkel is jobban tisztában vagyunk, így képesek vagyunk olyan üzenetek felkutatására, amelyek a vágyott érzelmi reakciót váltják ki belőlünk. Ezenkívül kevésbé impulzívak vagyunk, és önuralmunk is erősebb. Képesek vagyunk a megoldandó feladatra koncentrálni, és nem hagyjuk, hogy a perifériás érzelmek kizökkentsenek Bizonytalanságtűrés Napi szinten találkozunk számunkra idegen emberekkel vagy helyzetekkel Hogy az ilyen helyzetekre felkészüljünk, előzetes elvárások készleteit fejlesztettük ki magunkban. Mit teszünk, ha ezek nem teljesülnek, és valami váratlan történik? Ez a bizonytalanságtűrési szintünkön múlik. Ha ugyanis ez alacsony, akkor való- színű, hogy inkább fgyelmen kívül hagyjuk azokat az üzeneteket, amelyek nem felelnek meg előzetes elvárásainknak; túlságosan összezavar és frusztrál bennün- ket a meg nem felelések kibogozása Ezzel ellentétben, ha hajlandóak vagyunk az ismeretlen területekre vivő tapasz- talatokat is megélni, amelyek előzetes elgondolásainkon túlra mutatnak, akkor ma- gasnak mondható a bizonytalanságtűrésünk. Ebben az esetben a kezdeti zűrzavar nem állhatja utunkat, ehelyett éppen hogy ez motivál bennünket, hogy még erőtel- jesebben keressük a helyzet tisztázásának, egyértelműsítésének módjait. Nem ta- pasztalunk semmilyen érzelmi akadályt, amely visszatartana bennünket az üzene- tek közelebbi megvizsgálásától. Szívesen darabjaira szedünk bármely üzenetet, összehasonlítunk és értékelünk, hogy az üzenet természetét megértsük, és meg- vizsgáljuk, miért voltak tévesek kezdeti elvárásaink. Médiaterhelés közben az alacsony bizonytalanságtűrésű emberek az üzenetek- nek csupán a felszínét tapasztalják meg. Ha ez a felszíni jelentés megfelel az elő- zetes elgondolásainknak, akkor elraktározzák, és azok megerősítésére (vagy ér- vényre juttatására) használják, ellenkező esetben pedig fgyelmen kívül hagyják az üzenetet Ilyenkor tehát nincs elemzés A magas bizonytalanságtűréssel rendelkező emberek esetében az elemzésnek nincs akadálya. Ők hajlandóak bármely üzenetet összetevőire bontani, és összeha-